Conditions de référencement et classement des partenaires commerçants

Le service Capital Koala est gratuit pour les familles, car ce sont nos partenaires commerçants qui nous versent une commission d'apport d'affaires à chacun des achats effectués par nos membres.
 
C'est cette commission que nous reversons ensuite sur les livrets d'épargne de vos enfants, sur le principe d'un programme de fidélité. Capital Koala se rémunère de manière transparente en prélevant des frais de gestion sur cette commission.

Les offres des commerçants partenaires de Capital Koala sont référencées et classées selon les modalités ci-dessous :

1.  Conditions de référencement et déréférencement des commerçants

Si le commerçant offre un remboursement sur vos achats :

• L'offre de remboursement d'un commerçant est référencée dès qu'il ouvre son programme d'affiliation à Capital Koala et que nous le validons. Les commerçants dont les offres sont référencées deviennent des partenaires avec lesquels Capital Koala a conclu un contrat d'affiliation.
• Une offre est déréférencée lorsque le commerçant ou Capital Koala décide de mettre fin au programme ou en cas de suspension ou de résiliation du contrat d'affiliation entre le commerçant et Capital Koala, quelle qu'en soit la cause.

Si le commerçant offre des codes promotionnels et bons plans :

• Ils sont référencés dès qu'ils nous ont été communiqués par le commerçant ou la plateforme d'affiliation.
• Une offre est déréférencée dès qu'elle est déclarée expirée, soit par effet d'une date de fin de validité préalablement définie, soit, lorsque cette offre ne comporte pas de date d’expiration, à la suite d'une vérification manuelle.

2.  Critères de classement des offres

Classements par catégories :
Les offres des commerçants partenaires sont classées par catégories d’achats (“Alimentation”, “Mode”, etc.), accessibles depuis les onglets sur le site ou les applications mobiles. Seules des offres des enseignes proposant des produits ou services relevant de la catégorie sélectionnée sont affichées.

Autres classements :
Quand des offres sont présentées dans une section spécifique, seules les offres correspondant au critère énoncé par la section sont affichées, par exemple :

- La catégorie “Top Commerçants” répertorie les 30 commerçants les plus importants, soit en terme de nombre d’achats effectués par nos membres, soit en terme de volume de remboursements qu’ils ont reçus sur ces achats au cours de l’année écoulée. Le critère de renommée de l’enseigne peut également être retenu ;
- Catégories événementielles (exemple : “Noël”, “Rentrée des classes”, “Soldes”, etc.) : elles présentent les offres temporaires négociées auprès des commerçants partenaires dans le cadre de ce “temps fort” de l’année ;
- “Top codes promo” présente les codes de réduction négociés auprès des commerçants en exclusivité pour les membres de Capital Koala ;
- “Hausses de remboursement” présente les offres pour lesquelles les commerçants proposent une hausse de remboursement ;

- “Nouveaux commerçants” présente les commerçants ajoutés il y a moins de deux mois chez Capital Koala ;

Tri des offres et des commerçants :

- Les offres présentées sur une page ou une section sont généralement triées par défaut par “Hausse de remboursement”, c’est-à-dire que les plus fortes hausses de remboursement sont affichées en haut de la liste, à moins qu'un bouton permettant de modifier le tri ne soit présent et indique un autre tri par défaut.

L'objectif est d'afficher des offres et des commerçants pertinents pour l'ensemble des membres du service, c’est pourquoi sont affichés en priorité les commerçants que le membre a ajouté à ses favoris, puis les commerçants offrant les remboursements les plus élevés. Ce référencement n’est pas payant pour les commerçants ;

- Tri par ordre alphabétique (« Nom ») : les commerçants sont classés par ordre alphabétique ;

- Tri par taux de remboursement : les commerçants sont classés par ordre décroissant de taux de remboursement (le plus élevé en premier) ;

- Tri par codes de réductions : les commerçants sont classés par volume d'offres (codes promotionnels et / ou bons plans) décroissant (le plus élevé en premier) ;

- Tri des résultats de recherche : les commerçants dont le nom correspond le mieux à la requête entrée dans le moteur de recherche Capital Koala sont présentés en premier.

3.  Programme de mise en avant d'un commerçant

Les commerçants qui remplissent et respectent certains critères pendant un certain temps peuvent demander à améliorer leur visibilité en contrepartie du versement d'une rémunération à Capital Koala.

Ils ont la possibilité d'être mis en avant dans les conditions suivantes :

• Un commerçant peut être placé en tête d'une liste (par exemple dans les pages de catégorie telles que "Hôtels").
• Un commerçant peut également être mis en avant en participant à certaines opérations ponctuelles, c'est notamment le cas des offres présentées lors des opérations temporaires (“Noël”, “Soldes”, etc).